Praktiker Hellas: Με μεγάλη επιτυχία ολοκληρώθηκαν οι δράσεις για την Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών

H Praktiker Hellas, το Νo.1 Δίκτυο καταστημάτων DIY & Home Improvement στην Ελλάδα, συμμετείχε με μεγάλη επιτυχία στην Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, στην οποία έλαβαν συνολικά συμμετοχή 72 εταιρείες πανελλαδικά και 60 χώρες παγκοσμίως.

Η Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών πραγματοποιήθηκε την εβδομάδα 2-7 Οκτωβρίου 2017, με την υποστήριξη του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ). Η εταιρία, προσηλωμένη στην άριστη εξυπηρέτηση των 6 εκατομμυρίων πελατών που υποδέχεται στα καταστήματά της κάθε χρόνο, συνεχίζει να επενδύει στη διαρκή αναβάθμιση και στους ανθρώπους της, μέσα από μια σειρά πρωτοβουλιών που αναλαμβάνει, τόσο αυτόνομα, όσο και ως μέλος του ΕΙΕΠ.

 

Κατά τη διάρκεια της εβδομάδας, τουλάχιστον 180.000 πελάτες επισκέφθηκαν τα καταστήματα Praktiker και έζησαν μια μοναδική εμπειρία, με δημιουργικά σεμινάρια, επιδείξεις, δωρεάν μεταφορά & ειδικές τιμές σε τεχνικές υπηρεσίες, διαγωνισμούς και πολλές προσφορές και εκπλήξεις. Παράλληλα, πάνω από 20.000 ήταν οι συμμετέχοντες στον διαγωνισμό αξιολόγησης εξυπηρέτησης που διοργάνωσαν τα Praktiker, ο οποίος ανέδειξε 75 τυχερούς νικητές σε όλη την Ελλάδα, χαρίζοντάς τους δωροεπιταγές αξίας 100 ευρώ. Μέσα από αυτή την αξιολόγηση, σε συνδυασμό με επισκέψεις mystery shopping στα καταστήματα, καθώς και μέσω έρευνας ικανοποίησης πελατών, η Praktiker Hellas  ανέδειξε τα κορυφαία στην εξυπηρέτηση καταστήματά της. Τα Praktiker Ρόδου, Praktiker Ηρακλείου Κρήτης και Praktiker Ταύρου ξεχώρισαν ως τα great service stores για φέτος, ενώ συνολικά, η Praktiker Hellas κατά την εβδομάδα 2-7 Οκτωβρίου 2017,  σημείωσε Μέσο Όρο Ικανοποίησης που άγγιξε το 97,5%!

 

Παράλληλα, στο πλαίσιο του θεσμού, η Praktiker Hellas διοργάνωσε για τους εργαζομένους της μια σειρά από διασκεδαστικές δράσεις, γεμάτες όμορφες εκπλήξεις. Μάλιστα, η εβδομάδα ολοκληρώθηκε για εκείνους μοναδικά, αφού είχαν την ευκαιρία να υποδεχθούν τα αγαπημένα τους πρόσωπα στον χώρο εργασίας τους σε μια αξέχαστη, διαδραστική γιορτή, με πλούσια δώρα, το 'Family Day', όπου συμμετείχαν και διασκέδασαν πάνω από 2.500 εργαζόμενοι και συγγενείς τους! Σκοπός της εταιρίας, άλλωστε, είναι οι άνθρωποί της να αισθάνονται πιο περήφανοι  κάθε μέρα που αποτελούν μέλη της οικογένειας της Praktiker Hellas και μιας ομάδας που διαρκώς προχωρά και εξελίσσεται.

 

Επιπροσθέτως, με αφετηρία αυτή την εβδομάδα, σε εξέλιξη βρίσκεται και η «Ημέρα Καταστήματος» κατά την οποία όλοι ανεξαιρέτως οι εργαζόμενοι των κεντρικών γραφείων της Praktiker Hellas, συμπεριλαμβανομένης και της διοίκησης της εταιρίας, εργάζονται για μία μέρα στο καταστήματα Praktiker της επιλογής τους, ζώντας και οι ίδιοι την εμπειρία της απευθείας επικοινωνίας & της άμεσης εξυπηρέτησης των πελατών. 

 

Στη φετινή διοργάνωση και για πρώτη φορά, η εταιρία διεύρυνε τους εορτασμούς και στο δίκτυο των προμηθευτών της, βραβεύοντας τους κορυφαίους συνεργάτες της στην εξυπηρέτηση, ανάμεσα από 400 εταιρίες. Συγκεκριμένα, στο πλαίσιο αυτό βραβεύθηκαν οι εταιρείες:

-          ISOMAT ABEE

-          ΑΜΟΙΡΙΔΗΣ-ΣΑΒΒΙΔΗΣ ΑΕ

-          VECHRO A.E.

-          ΒΙΒΕΧΡΩΜ ΑΕ

-          EMIL LUX GmbH & Co. KG

-          ΑΘΗΝΑΙΚΗ ΣΤΡΩΜΑΤΟΠΟΙΙΑ ΑΒΕΕ

 

Ο κ. Γιάννης Μποζοβίτης, Διευθυντής Πωλήσεων & Ανθρώπινου Δυναμικού της Praktiker Hellas, δήλωσε σχετικά: «Είμαστε πολύ χαρούμενοι και υπερήφανοι για μια ακόμα επιτυχή συμμετοχή στην Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, έναν καταξιωμένο θεσμό στην Ελλάδα και διεθνώς, κατά τη διάρκεια της οποίας διοργανώσαμε μια σειρά πρωτότυπων δράσεων για τους καταναλωτές, για τους εργαζόμενους, αλλά και για τους συνεργάτες μας. Για εμάς κάθε εβδομάδα, κάθε ημέρα είναι ξεχωριστή, αφού φροντίζουμε κάθε φορά που ένας καταναλωτής μας επισκέπτεται, να έχει μια άψογη εμπειρία αγορών και εξυπηρέτησης. Και καθώς γνωρίζουμε ότι η δύναμή μας βρίσκεται στους ανθρώπους μας, συνεχίζουμε να επενδύουμε σε αυτούς, στη διαρκή εκπαίδευση και εξέλιξή τους, στην όλο και καλύτερη εργασιακή τους καθημερινότητα. Θα συνεχίσουμε να εξελισσόμαστε, με αφοσίωση στους ανθρώπους μας και προσήλωση στον στόχο μας να προσφέρουμε κορυφαία εξυπηρέτηση, σε όλο και περισσότερους πελάτες που επισκέπτονται το e-shop μας και το δίκτυο των καταστημάτων μας πανελλαδικά». 

'Ενα πρόγραμμα που ετοιμάζει τους νέους να βρουν πιο εύκολα δουλειά

Γύρω γύρω τοίχοι με παστέλ χρώματα, ένα χαμηλό τραπεζάκι σε παρόμοια απόχρωση με μερικά περιοδικά επιμελώς αραδιασμένα επάνω του, ένα γραφείο από σημύδα στην γωνία με μία υπάλληλο που, ξεχνώντας ότι πριν από λίγο καιρό βρισκόταν ακριβώς στην ίδια θέση, ρίχνει αυστηρές ματιές προς εσένα, τον υποψήφιο μελλοντικό συνάδελφο της. Σχεδόν απέναντι της, πιθανότατα  καθισμένος σε έναν ίδιου διακοσμητικού ύφους και χρώματος καναπέ, βρίσκεσαι εσύ, προσπαθώντας να δείχνεις άνετος και χαλαρός ενώ τα σπλάχνα σου νιώθουν μια πίεση τουλάχιστον 500 μπαρ. Δεν θα ήταν πολύ καλύτερα τα πράγματα αν ήξερες ήδη ότι επέλεξαν να σε δουν γιατί, γνωρίζοντας ήδη τα δυνατά σου σημεία, έκριναν ότι μπορεί να είσαι εσύ ο ιδανικός υποψήφιος; Αλλά και ο άνθρωπος που καλείται να πάρει μια απόφαση ζωτικής σημασίας τόσο για τον εργαζόμενο όσο και για την επιχείρηση, δεν θα ήταν πιο ήρεμος εάν είχε επιλέξει ήδη να δει τους πλέον κατάλληλους υποψήφιους βάσει των πραγματικών χαρακτηριστικών τους και όχι απλά βάσει ενός καλογραμμένου βιογραφικού;

​

Αν κάτι τέτοιο δημιουργεί συνειρμούς που περιλαμβάνουν από επιστημονικά ψυχομετρικά τεστ και αξιολογήσεις (στην καλύτερη) μέχρι σεμινάρια αυτογνωσίας (στην χειρότερη), που σπαταλούν πολύτιμο χρόνο, τα πράγματα φαίνονται πλέον πολύ πιο απλά. Σχεδόν παιδικά, μιας και στην προκειμένη περίπτωση όλα αυτά τα χαρακτηριστικά αποκαλύπτονται μέσα από ένα παιχνίδι. Ένα online game για να είμαστε ακριβείς, που αναπτύχθηκε από την ελληνική startup εταιρεία OWIWI, μέσα από το οποίο ο χρήστης καλείται να ανακαλύψει τα δυνατά του σημεία παίζοντας, χωρίς μάλιστα κάποια οικονομική επιβάρυνση. Παράλληλα η OWIWI, η οποία συμμετέχει εθελοντικά και αφιλοκερδώς, όπως και ο ιστότοπος ΚΑΡΙΕΡΑ, σε αυτή την προσπάθεια, έχει την δυνατότητα να επιλέξει μέσα από μία δεξαμενή υποψηφίων εκείνους που της ταιριάζουν περισσότερο και να τους καλέσει για μία «κατ' ιδίαν ενδοσκόπηση».

Κάπου εδώ μπαίνει στην ιστορία μας η Coca-Cola Τρία Έψιλον η οποία βρίσκει στο συγκεκριμένο παιχνίδι ένα πρώτης τάξεως εργαλείο για την υποστήριξη του Youth Empowered, ενός  προγράμματος για νέους από 21 έως 30 ετών που αποσκοπεί στην ενίσχυση της απασχολησιμότητας. Το συγκεκριμένο πρόγραμμα αναπτύσσεται σε τρεις άξονες ένας από τους οποίους αφορά την ανακάλυψη των προσωπικών δεξιοτήτων του κάθε υποψηφίου. Η στρατηγική συνεργασία με την Owiwi έρχεται να καλύψει σε υπερθετικό βαθμό το στοιχείο αυτό, αφού ο κάθε υποψήφιος που συμμετέχει στο πρόγραμμα έχει την ευχέρεια και την ευκαιρία να βρει ποια είναι τα δυνατά του χαρακτηριστικά και να προσαρμόσει αναλόγως την στρατηγική του στην προσπάθεια για εύρεση εργασίας.

Ο δεύτερος άξονας πάνω στον οποίο αναπτύσσεται το Youth Empowered είναι αυτός του mentoring, ή, ελληνιστί, της «καθοδήγησης». H αλήθεια είναι ότι οι μέντορες απαντώνται σε διάφορες μορφές. Υπάρχουν για παράδειγμα τύποι σαν τον Γκόρντον Γκέκο στην ταινία «Γουόλ Στριτ» που έδινε μαθήματα απληστίας, αλλά υπάρχουν και τύποι σαν τον Τζον Κίτινγκ του «Κύκλου των Χαμένων Ποιητών» που παρότρυνε τους μαθητές του να «αδράξουν την μέρα και να κάνουν την ζωή τους εξαιρετική». Αυτά βέβαια στο σινεμά όπου μέντορες και πυγμαλίωνες είναι σεναριακές λύσεις που έχουν φτάσει πλέον να αγγίζουν την μανιέρα. Στην περίπτωση μας τα πράγματα δεν είναι τόσο δραματικά και σίγουρα είναι πολύ πιο απλά: υπάρχουν άνθρωποι που θέλουν να βοηθήσουν και το εννοούν.

Από την μία μεριά στο πρόγραμμα συμμετέχουν έμπειρα και υψηλόβαθμα στελέχη τόσο από την Coca‑Cola Τρία Έψιλον όσο και από την αγορά γενικότερα. Από την άλλη υπάρχει υποστήριξη και από το Κέντρο Εθελοντών Μάνατζερ Ελλάδος (Κ.Ε.Μ.ΕΛ.) που προσφέρουν αμισθί τις συμβουλές τους βάσει της πολύχρονης εμπειρίας τους σε διευθυντικές θέσεις ελληνικών και πολυεθνικών επιχειρήσεων. Τα στελέχη αυτά, μέσα από live workshops και την πλατφόρμα e-learning, προσφέρουν καθοδήγηση, πρακτικές συμβουλές και απαντήσεις στους νέους του προγράμματος προκειμένου να λάβουν τις αποφάσεις που χρειάζονται για μια επιτυχημένη σταδιοδρομία.

Τρίτος και τελευταίος άξονας είναι αυτός της δικτύωσης, ο οποίος πολλές φορές είναι και ο κρισιμότερος. Προσόντα και γνώσεις, τις περισσότερες φορές πιστοποιημένα από βεβαιώσεις, πτυχία και διπλώματα, μένουν ανεκμετάλλευτα γιατί είτε δεν αποκαλύπτονται ποτέ είτε φανερώνονται σε λάθος ανθρώπους (πιθανότατα) την λάθος στιγμή. Το Youth Empowered βοηθά στο να βρουν οι συμμετέχοντες τα ευήκοα ώτα που κρίνονται απαραίτητα για την αξιοποίηση των δυνατοτήτων τους και την ταχύτερη ένταξη τους στον εργασιακό στίβο.

Όλα αυτά παρουσιάστηκαν δια ζώσης το περασμένο Σαββατοκύριακο στα πλαίσια του διημέρου «Ημέρες Καριέρας» που πραγματοποιήθηκε στην Τεχνόπολη του Δήμου Αθηναίων. Όσοι πήγαν εκεί είχαν την ευκαιρία να μάθουν για το πρόγραμμα και τις δυνατότητες του, να εγγραφούν στην πλατφόρμα e-learning, να ενημερωθούν για το «κάτι παραπάνω από ένα απλό online game» της Owiwi και να συζητήσουν με στελέχη της αγοράς και του Κ.Ε.Μ.ΕΛ. για θέματα που τους απασχολούν.

Άγχος αλλά και ενθουσιασμός, αγωνία αλλά και πάθος ήταν τα χαρακτηριστικά των νέων που αναζητούν το κάτι καλύτερο, το κάτι παραπάνω, το οποίο θα ενισχύσει τα προσόντα τους και θα τους βοηθήσει να εξελίξουν την καριέρα τους.

Πηγή άρθρου:

http://www.protagon.gr/epikairotita/to-youth-empowered-stis-imeres-karieras-44341498147

Το Φυσικό Μεταλλικό Νερό ΑΥΡΑ έτρεξε μαζί με χιλιάδες δρομείς στον Protergia 6ο Διεθνή Νυχτερινό Ημιμαραθώνιο Θεσσαλονίκης

Για 2η χρονιά το Φυσικό Μεταλλικό Νερό ΑΥΡΑ είναι το επίσημο νερό σε έναν από τους μεγαλύτερους δρομικούς αγώνες της Βόρειας Ελλάδας

Το Φυσικό Μεταλλικό Νερό ΑΥΡΑ, δηλώνοντας πάντα «παρών» στις σημαντικότερες δρομικές διοργανώσεις της χώρας, βρέθηκε για δεύτερη συνεχή χρονιά, στον Protergia 6ο Διεθνή Νυχτερινό Ημιμαραθώνιο Θεσσαλονίκης και προσέφερε την απαραίτητη δροσιά και υποστήριξη σε όλους τους δρομείς στην ξεχωριστή νυχτερινή γιορτή του αθλητισμού.

​

Το Σάββατο 14 Οκτωβρίου, με τη δύση του ήλιου, συνολικά 25.000 δρομείς και θεατές από την Θεσσαλονίκη αλλά και όλη την Ελλάδα και το εξωτερικό, απόλαυσαν τον Protergia 6ο Διεθνή Νυχτερινό Ημιμαραθώνιο Θεσσαλονίκης, πλημμυρίζοντας τους δρόμους της πόλεις! Με αφετηρία την οδό Ναυάρχου Κουντουριώτου, για τον Ημιμαραθώνιο δρόμο, και το Δημαρχιακό Μέγαρο Θεσσαλονίκης, για τον Δρόμο Υγείας & Δυναμικού Βαδίσματος 5χλμ, οι δρομείς έτρεξαν με κατεύθυνσή τον Λευκό Πύργο. Το Φυσικό Μεταλλικό Νερό ΑΥΡΑ έτρεξε μαζί με τους, στη μοναδική αυτή αθλητική βραδιά, που γέμισε με φως τους δρόμους της συμπρωτεύουσας! Αξίζει να σημειωθεί ότι η διοργάνωση φέτος σημείωσε ρεκόρ ατομικών συμμετοχών, γεγονός το οποίο οδήγησε την Οργανωτική Επιτροπή να διαθέσει άλλες 2.000 θέσεις.

Ως Επίσημος Χορηγός του Ημιμαραθώνιου, το Φυσικό Μεταλλικό Νερό ΑΥΡΑ «έντυσε» τη διαδρομή στα χρώματα του λευκού και του γαλάζιου και προσέφερε στους δρομείς όλων των ηλικιών την ενυδάτωση και αναζωογόνηση που χρειάζονταν για να ξεπεράσουν τον εαυτό τους και να περάσουν την αψίδα του τερματισμού στον Λευκό Πύργο. Ανάμεσά στους δρομείς βρέθηκε και η επίσημη ομάδα του Φυσικού Μεταλλικού Νερού ΑΥΡΑ, η AΥΡA Running Team, με τη συμμετοχή εργαζομένων και πολλών φίλων της Coca-Cola Τρία Έψιλον.

Το Φυσικό Μεταλλικό Νερό ΑΥΡΑ αγκαλιάζει σταθερά τις σημαντικότερες αθλητικές διοργανώσεις στη Θεσσαλονίκη και σε όλη την Ελλάδα, ενισχύει τις τοπικές κοινωνίες και προβάλλει τις ομορφιές της Ελλάδας, αναδεικνύοντας παράλληλα τη σπουδαία σημασία της ενυδάτωσης και της ευεξίας του οργανισμού μέσα από την άθληση.

Πηγή άρθρου:

http://www.koutipandoras.gr/article/to-fysiko-metalliko-nero-ayra-etree-mazi-me-xiliades-dromeis-ston-protergia-6o-dieonh-nyxterino-hmimaraownio-oessalonikhs

ΑΥΡΑ: Υποστήριξε ξανά το “7ο Spetses mini Marathon”

Το Φυσικό Μεταλλικό Νερό ΑΥΡΑ υποστήριξε για μία ακόμη φορά το 7ο Spetses mini Marathon, το μεγαλύτερο multi-sport event της Ελλάδας, το τριήμερο 6-8 Οκτωβρίου 2017, και βρέθηκε στο πλευρό των αθλητών προσφέροντάς τους την απαραίτητη ενυδάτωση και αναζωογόνηση που χρειάζονται σε κάθε διαδρομή.

​

Κάθε χρόνο, χιλιάδες αθλητές όλων των ηλικιών, από όλη τη χώρα αλλά και το εξωτερικό, επισκέπτονται τις Σπέτσες, για να παρακολουθήσουν και να διαγωνιστούν στο μεγαλύτερο multi-sport event αθλητικού τουρισμού της χώρας.

Έτσι και φέτος, χιλιάδες αθλητές ταξίδεψαν στο νησί του Αργοσαρωνικού και συμμετείχαν στους κολυμβητικούς αγώνες 3.000 και 5.000 μέτρων, τους αγώνες δρόμου 5, 10 και 25 χλμ. Στα πλαίσια του Spetses mini Marathon, διοργανώνονται ακόμη και παιδικοί αγώνες δρόμου και κολύμβησης, για παιδιά έως 15 ετών.

Το τριήμερο περιλάμβανε πληθώρα ενεργειών όπως SUP Event, Sunset Yoga, Σπετσιώτικα Κεράσματα, αλλά και την ξεχωριστή ενέργεια "Bring a Tree", η οποία αποτελεί μια κίνηση ευαισθητοποίησης έπειτα από τις καταστροφικές πυρκαγιές που έλαβαν χώρα στο νησί κατά τη διάρκεια του καλοκαιριού και στοχεύει στην αναδάσωση του νησιού μέσα στο 2018.

Το Φυσικό Μεταλλικό Νερό ΑΥΡΑ υποστήριξε την διοργάνωση του μεγάλου και επιτυχημένου αθλητικού δρώμενου, αποτελώντας παράλληλα και πολύτιμο σύμμαχό για τη σωστή ενυδάτωση των αθλητών. Στη φετινή αθλητική διοργάνωση συμμετείχε και η AVRA Running Team, με περισσότερα από 40 μέλη, εργαζομένους και φίλους της Coca-Cola Τρία Έψιλον.

Σταθερή στη δέσμευσή της να ενισχύει τις τοπικές κοινωνίες, η Coca-Cola Τρία Έψιλον μαζί με το Φυσικό Μεταλλικό Νερό ΑΥΡΑ συμμετέχουν ενεργά στις σημαντικότερες αθλητικές διοργανώσεις σε κάθε γωνιά της χώρας, προάγοντας το μήνυμα της άθλησης και αναδεικνύοντας παράλληλα την ομορφιά της Ελλάδας.

Πηγή άρθρου:
https://emea.gr/αυρα-υποστήριξε-ξανά-το-"7ο-spetses-mini-marathon"/527274/527274/

Σελόντα: Σοκ για τους επενδυτές οι θηριώδεις ζημιές των 20 εκατ.

Το σοκ των υποψήφιων αγοραστών από τη Σελόντα και η σύμπτωση με τον διευθύνοντα σύμβουλο

​
Ένα μικρό σοκ υπέστησαν ορισμένοι από τους υποψήφιους αγοραστές των εταιρειών Σελόντα και Νηρεύς. Το σοκ το προκάλεσαν οι τεράστιες ζημιές προ φόρων 20 εκατ. ευρώ της Σελόντα στο τέλος του α΄εξαμήνου 2017. Οι ζημιές προέκυψαν από τη τεράστια αρνητική διαφορά στην αποτίμηση των ψαριών (του ζωικού κεφαλαίου όπως λέγεται) του α΄εξαμήνου την οποία δεν κατάφεραν να καλύψουν οι πωλήσεις (αποτίμηση ψαριών στην αρχή του εξαμήνου μείον αποτίμηση ψαριών στο τέλος εξαμήνου συν πωλήσεις εξαμήνου).

Το περίεργο σύμφωνα με κάποιους που παρακολουθούν την διαδικασία είναι ότι τα ψάρια του Νηρέα το ίδιο διάστημα μεγάλωσαν πιο πολύ από τα ψάρια της Σελόντα και αυτό τους έβαλε σε μεγάλες σκέψεις.

Όμως δεν έφταναν τα πολύ κακά αποτελέσματα της Σελόντα. Υπάρχει και μία σύμπτωση. Ο διευθύνων σύμβουλος της Σελόντα, Μιχάλης Παναγής ήταν στον προβληματικό Μαϊλλη.

Τον  προβληματικό Μαϊλλη είχε αναλάβει η HIG μετά από μεγάλη διαγραφή δανείων άνω των €100 εκατ ευρώ.

Πρόσφατα, η HIG μετέφερε την μητρική έδρα του ομίλου Μαϊλλη στο Λουξεμβούργο. Η σύμπτωση είναι ότι η HIG φέρεται να ενδιαφέρεται για την Σελόντα.

Για την ιστορία να πούμε ότι η είναι αμερικανικό distressed debt fund και δεν έχει καμία σχέση με το πανεπιστήμιο Harvard και την Harvard Management Company, που διαχειρίζεται τα κεφάλαια του πανεπιστημίου.

Και το ανεβοκατέβασμα των υποψηφίων που περνούν στη β΄φάση 

Ανεβοκατεβαίνουν οι επενδυτές που ενδιαφέρθηκαν ή περνούν στην επόμενη φάση της διαδικασίας για Νηρέα και Σελόντα; Ήταν οκτώ; Ήταν έντεκα; Ήταν δώδεκα;

Ο κάθε πληροφοριοδότης δίνει και έναν αριθμό! Το ζήτημα είναι πόσοι θα μείνουν στην επόμενη φάση της διαδικασίας που αναμένεται να ξεκινήσει στις αρχές της επόμενης εβδομάδας.

Και που θα καθίσει η μπίλια για την αποτίμηση του ζωικού κεφαλαίου των εταιρειών…

Η ΔΕΗ και η ορχήστρα του Τιτανικού

Κάθε ημέρα που περνάει καταλαβαίνουμε ολοένα και περισσότερο πως δεν υπάρχει στιβαρό σχέδιο για τη διάσωση της ΔΕΗ η οποία καταρρέει εν μέσω πανηγυρισμών από την ηγεσία του υπουργείου Περιβάλλοντος και Ενέργειας (ΥΠΕΝ) και της διοίκησης. Προ ημερών από το γραφείο του Γ. Σταθάκη υποστήριζαν πως υπάρχει ενδιαφέρον για τις λιγνιτικές μονάδες από Ευρώπη, Κίνα, Ινδία, κλπ.

Χθες μάθαμε από τον επικεφαλής της ΔΕΗ Μανώλη Παναγιωτάκη πως ουδείς ευρωπαϊκός όμιλος ενδιαφέρεται, όπως έχει γράψει ο ταπεινός σχολιογράφος σας εδώ και εβδομάδες. Αντίθετα, κατά τον κ. Παναγιωτάκη, ενδιαφέρονται αμερικανικοί όμιλοι, Κινέζοι και Ιάπωνες.

Ο κ. Σταθάκης μας έλεγε αρχικά πως θα περάσει αμάσητο από τις Βρυξέλλες το σχέδιο πώλησης λιγνιτικών μονάδων, όπως των απαρχαιωμένων του Αμυνταίου. Τώρα μαθαίνουμε πως στο πακέτο έχουν μπει και οι μονάδες της Μεγαλόπολης! Ολα γίνονται με προσεκτικό σχεδιασμό, είναι σαφές!

Και η διοίκηση μας λέει για τα σχέδια επέκτασης στο εξωτερικό όταν αδυνατεί να χρηματοδοτήσει στοιχειώδεις επενδύσεις. Ταυτόχρονα εμφανίζει ένα σχέδιο πώλησης πελατολογίου ως απλή διαδικασία όταν ελάχιστοι θεωρούν πως μπορεί να προχωρήσει.

Οι αγωνιστές της ΓΕΝΟΠ και η Μεγαλόπολη

Τελικά είναι πολύ σκληρός ο κ. Γ. Αδαμίδης της ΓΕΝΟΠ. Με το που έμαθε πως εργαζόμενοι της ΔΕΗ από τη Μεγαλόπολη προγραμματίζουν να έρθουν αύριο στην Αθήνα για να διαμαρτυρηθούν επειδή οι μονάδες οδεύουν προς πώληση δίνει μάχη για να μείνουν οι διαδηλωτές στην Πελοπόννησο!

Να χαλάσουν τη γιορτή για τη «μάχη της Ηλεκτρικής»;

Δεν γνωρίζουμε αν θα πετύχει η προσπάθεια της ΓΕΝΟΠ. Ποιος θυμάται εξάλλου τις δηλώσεις Αδαμίδη πως θα βάλει σε κάθε πλατεία οθόνες και θα παίζει το βίντεο στο οποίο ο Αλέξης Τσίπρας δηλώνει (προεκλογικά) πως η πώληση μονάδων της ΔΕΗ είναι εθνική προδοσία;

Ο αγωνιστής Νίκος Φωτόπουλος, μέλος του Δ.Σ. της ΔΕΗ που ετοιμάζεται να εγκρίνει την πώληση μονάδων, τι λέει άραγε;

Και στο κάτω – κάτω, ποιο σοβαρό εναλλακτικό σχέδιο παρουσίασε τόσους μήνες η διοίκηση της ΓΕΝΟΠ που στην αρχή έσκουζε και τώρα κρύβεται;

Είχε ποτέ ανακοινωθεί επένδυση 300 εκατ. από την Blackrock;

Στη χώρα όπου ανορθόγραφες ανακοινώσεις συμπαθών Λιβανέζων εμφανίζονται ως επίσημα κείμενα του κράτους του Κατάρ είναι λογικό να μαθαίνουμε πως η Blackrock ήταν έτοιμη να προχωρήσει σε επένδυση 300 εκατ. ευρώ στον Κηφισσό!  Και πως σταμάτησε όχι επειδή λίγο παρακάτω η ΒΙΟΧΑΛΚΟ επεκτείνει το εμπορικό κέντρο River West (πόσα εμπορικά να γίνουν στα δύο χιλιόμετρα;), αλλά επειδή η κυβέρνηση (κάποιο τμήμα της, τέλος πάντων!) καθυστερεί τις αδειοδοτήσεις.

Μάλιστα οι αμερικανοί, επειδή ενδιαφέρονταν σοβαρά, είχαν πάρει και ειδικό στα εμπορικά κέντρα, τον κ. Τσουκαλά, πρώην επικεφαλής της ΓΑΙΑΟΣΕ.

Η στήλη, επειδή είναι υπέρ των επενδύσεων, περιμένει την επίσημη επιστολή αποχώρησης από τη Blackrock για να συμμετάσχει στο κύμα καταγγελιών κατά της κυβέρνησης!

Από το Πεκίνο με αγάπη

Η στήλη έχει από την πρώτη στιγμή εκφράσει τις επιφυλάξεις της για τον τρόπο με τον οποίο πολιτεύονται οι Κινέζοι επιχειρηματίες, για το ιδιόμορφο μοντέλο διοίκησης, για τα μαχαιρώματα μεταξύ διαφόρων φραξιών του ΚΚΚ, κ.λπ.

Στις χώρες όπου αναλαμβάνουν έργα, το 70% – 90% των εργατών είναι Κινέζοι ώστε τα λεφτά να επιστρέφουν στο Πεκίνο!

Προ ημερών μάθαμε, όμως, κάτι απίστευτο. Κινεζική εταιρεία δημιούργησε σε πάροδο της οδού Φιλελλήνων ένα κατάστημα με παραδοσιακά ελληνικά προϊόντα. Σε αυτό το κατάστημα στέλνουν τα γκρουπ Κινέζων τουριστών ώστε να μη μείνει κανένα …γουάν στους καταστηματάρχες του ιστορικού κέντρου που πωλούν ντόπια προϊόντα της χώρας μας!

Απίστευτο, αλλά αληθινό.

Πηγή άρθρου:
http://www.mononews.gr/megali-aporia-pos-ta-psaria-tou-nirea-megalosan-pio-poli-apo-ta-psaria-tis-selonta/205606

Η Ημέρα Θετικής Ενέργειας Amita Motion γιόρτασε τα 12 χρόνια της με χαρά και πολλή μουσική!

Την Παρασκευή 8 Σεπτεμβρίου η Amita Motion, μας υποδέχτηκε στο Τείχος των Εθνών στο ΟΑΚΑ σε ένα μοναδικό πάρτι και εμείς ήμασταν εκεί για να σας μεταφέρουμε όλα όσα ζήσαμε! Η μουσική γιορτή που περιμένουμε με ανυπομονησία κάθε χρόνο κέρδισε τις εντυπώσεις και μαζί με το αερόστατο, που ήταν το σήμα κατατεθέν του φετινού event, ανέβασε τον πήχη και την διάθεση όλων μας πολύ ψηλά.

​

Κάθε χρόνο καλύτερη και πιο δημιουργική η Amita Motion μας επιφύλασσε και φέτος πολλές εκπλήξεις! Από την είσοδο κιόλας η θετική ενέργεια ήταν διάχυτη σε όλο το χώρο! Μεγάλα αερόστατα, πολύχρωμα μπαλόνια και εντυπωσιακά happenings είχαν κατακλείσει το Τείχος των Εθνών. Η μουσική και τα μοναδικά acts εντυπωσίασαν μικρούς και μεγάλους που δεν σταμάτησαν να χαμογελούν και όλοι ξέρουμε πόσο σημαντικά είναι στις μέρες μας τα αληθινά χαμόγελα.

Πηγή άρθρου:
http://www.cnn.gr/oikonomia/epixeiriseis/story/100039/h-hmera-thetikis-energeias-amita-motion-giortase-ta-12-xronia-tis-me-xara-kai-polli-moysiki

Ο όμιλος ΟΤΕ υλοποιεί νέα επένδυση της Coca-Cola HBC στην Ελλάδα

Η Coca-Cola HBC επέλεξε τον όμιλο ΟΤΕ για την υλοποίηση επένδυσης ύψους 7 εκατ. ευρώ σε ένα μεγάλο έργο ICT: τον ανασχεδιασμό και την αναβάθμιση της ΙΤ υποδομής που υποστηρίζει την εφαρμογή SAP Business Warehouse.

​
Το νέο έργο περιλαμβάνει μια από τις μεγαλύτερες εγκαταστάσεις SAP HANA στην Ευρώπη, καθώς και την ομαλή μετάβαση από το παλιότερο SAP BWA και έρχεται να συμπληρώσει την επένδυση του 2016 για το υπερσύγχρονο Data Center, φέρνοντας το συνολικό ύψος της επένδυσης στα 48 εκατ. ευρώ μέχρι σήμερα. Το έργο υλοποιήθηκε και παραδόθηκε από τον όμιλο ΟΤΕ εντός χρονοδιαγράμματος και είναι σε πλήρη λειτουργία, υποστηρίζοντας από την Ελλάδα τις δραστηριότητες της Coca-Cola HBC σε 28 χώρες. Ο Enterprise Operations Director της Coca-Cola HBC, Galip Onar, σημείωσε: «Η επένδυση αυτή αποδεικνύει πως η Coca-Cola HBC βρίσκεται σταθερά στην αιχμή της τεχνολογίας και αναδεικνύει τις προοπτικές της χώρας».

Πηγή άρθρου:
http://www.marketingweek.gr/default.asp?pid=9&cID=1&la=1&arId=64847

Praktiker Hellas: Συμμετέχουμε στην Παγκόσμια Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών και Γιορτάζουμε με 70 εταιρίες πανελλαδικά & 60 χώρες παγκοσμίως

H Praktiker Hellas, το Νo.1 Δίκτυο καταστημάτων DIY & Home Improvement στην Ελλάδα, συμμετέχει θεσμικά για μια ακόμη χρονιά στην Παγκόσμια Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών που πραγματοποιείται την εβδομάδα 2-7 Οκτωβρίου 2017, με την υποστήριξη του Ελληνικού Ινστιτούτου Εξυπηρέτησης Πελατών (ΕΙΕΠ).

​Η εταιρία, έχοντας πάντα στο επίκεντρο την ουσιαστική και ποιοτική εξυπηρέτηση των χιλιάδων πελατών που εξυπηρετεί καθημερινά, επενδύει σταθερά στη συνεχή αναβάθμισή της, μέσα από έρευνες, εκπαίδευση και ποικίλες πρωτοβουλίες, τόσο αυτόνομα όσο και ως μέλος του ΕΙΕΠ, από το οποίο αποκομίζει πλούσια γνώση από best practices και όλες τις τάσεις γύρω από την εξυπηρέτηση, με χαρακτηριστικό παράδειγμα την Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών.

 

Στη φετινή Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, 02-07/10, η εταιρία μας καλεί όλους να ζήσουμε την εμπειρία Praktiker και να γιορτάσουμε μαζί με δημιουργικά σεμινάρια, επιδείξεις, δωρεάν μεταφορά & ειδικές τιμές σε τεχνικές υπηρεσίες, διαγωνισμούς και πολλές προσφορές και εκπλήξεις.

 

Παράλληλα, οργανώνει για τους εργαζομένους της μια σειρά από δράσεις & εσωτερικό διαγωνισμό ανάδειξης των κορυφαίων καταστημάτων της στην εξυπηρέτηση με στόχο να αισθανθούν ακόμη πιο υπερήφανοι ως μέλη μιας δυναμικής ομάδας που συνεχώς εξελίσσεται. Ενώ, στο κλείσιμο της εβδομάδας οι εργαζόμενοι θα υποδεχθούν τους δικούς τους ανθρώπους στους χώρους εργασίας τους, σε μια αποκλειστική διαδραστική γιορτή, με δώρα και εκπλήξεις για όλους, που ονομάζεται 'Family Day'.

 

Τέλος, η εταιρία, για πρώτη φορά, περιλαμβάνει και τους προμηθευτές στους εορτασμούς, οργανώνοντας τελετή βράβευσης για τους κορυφαίους της συνεργάτες στην εξυπηρέτηση.

 

Αναλυτικότερα, στο πλαίσιο της δέσμευσής της για τη συνεχή αναβάθμιση της εξυπηρέτησης, η Praktiker Hellas:

 

Ø  Αφουγκράζεται καθημερινά τις ανάγκες των πελατών της, μέσα από συνεχείς έρευνες, παρουσιάζοντας παράλληλα σταθερή εξέλιξη στους δείκτες ικανοποίησης πελατών

Ø   Αυξάνει συνεχώς τις ώρες εκπαίδευσής των εργαζομένων της

Ø Έχει δημιουργήσει στα καταστήματά της μια Εξειδικευμένη Ομάδα Εξυπηρέτησης, έτοιμη να ανταποκριθεί σε κάθε ανάγκη του σύγχρονου πελάτη

Ø  Διοργανώνει βιωματικά σεμινάρια μέσω της αποκλειστικής και εξειδικευμένης πλατφόρμας Praktiker Academy (ακαδημία talent management & training), για τη δημιουργία εμπειριών που καλλιεργούν το ενδιαφέρον και ενισχύουν την ικανότητα κάθε εργαζόμενου για παροχή ποιοτικής εξυπηρέτησης προς τους πελάτες

Ø Καλλιεργεί ένα ευχάριστο και θετικό εργασιακό κλίμα που βασίζεται στην καθημερινή και ουσιαστική εσωτερική επικοινωνία, αυξάνοντας με σταθερούς ρυθμούς την ικανοποίηση των εργαζομένων από την εργασία τους

Ø Αναπτύσσει τη σχέση της με τους προμηθευτές της, εκπαιδεύοντας παράλληλα σε θέματα εξυπηρέτησης πελατών και τους εκπροσώπους merchandiser.

 

Ο κ. Γιάννης Μποζοβίτης, Διευθυντής Πωλήσεων & Ανθρώπινου Δυναμικού της Praktiker Hellas, δήλωσε σχετικά: «Η συμμετοχή της Praktiker Hellas στην Εθνική Εβδομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, ένα καταξιωμένο θεσμό στην Ελλάδα και διεθνώς, είναι μια ακόμη απόδειξη της δέσμευσης της εταιρίας για την παροχή σταθερής και ποιοτικής εξυπηρέτησης των πελατών μας σε όλη την Ελλάδα. Ο συνδυασμός θεωρητικής γνώσης και βιωματικής εμπειρίας για τη διαρκή εκπαίδευση του ανθρώπινου δυναμικού μας, θα αποτελέσει τον άξονα βάσει του οποίου οι υπηρεσίες εξυπηρέτησης της Praktiker θα συνεχίσουν να παρουσιάζουν βελτίωση, κάνοντας χαρούμενους όλο και περισσότερους πελάτες, καθημερινά.